许多苹果手表用户早已迎来了万圣节,因为他们不得不应对“幽灵触摸”故障。 该问题导致手表的屏幕表现得像被点击或滑动了一样,即使没有人触摸它也是如此。 根据发送给苹果授权提供商的内部备忘录,这可能会导致手表发起电话甚至阻止用户输入密码。 苹果表示已经注意到并正在调查此问题,但并未提供有关可能导致问题的更多详细信息。 如果您受到影响,无需召唤驱魔师,因为简单的强制重置似乎可以解决问题。
据MacRumors报道,内部备忘录中写道:“一些客户可能会报告他们的苹果手表系列9或苹果手表Ultra 2显示屏出现误触的情况。”备忘录进一步指出,客户可能会将此问题描述为“幽灵触摸”。
该故障导致屏幕在没有任何输入的情况下注册点击和滑动,导致屏幕“跳跃不规则”。
由于手表不断注册输入,实际用户无法控制屏幕,甚至可能无法解锁设备。
苹果没有提供有关多少用户受到此故障影响的额外信息。 然而,苹果宣布正在调查一个问题是相当不寻常的,这表明这个问题可能相当普遍。
在社交媒体上,有几个评论者报告称他们曾经经历过这种故障。 一位评论者在X(以前是Twitter)上写道:“我的系列9昨晚出了问题,不得不重新启动才能输入密码。” 另一位写道:“我的Ultra 2手表有几次出现疯狂的‘幽灵触摸’,迫使我进行强制重启。” 还有另一位补充说,他几次受到故障的影响,但假设是“双击手势意外触发”导致的。
苹果手表9和苹果手表Ultra 2均于2023年9月发布,运行 watchOS。
这个问题可能是由硬件或软件故障引起的,但苹果没有提供有关原因的进一步信息。 发送给苹果提供商的备忘录建议技术人员在调查问题的同时不修复受影响的型号。 然而,备忘录还要求技术人员告诉客户,如果他们遇到幽灵触摸问题,应该强制重启他们的苹果手表。 要做到这一点,请同时按下数字表冠和侧面按钮至少十秒钟。 一旦屏幕上出现苹果标志,您可以释放数字表冠,设备将重新启动。
重要的是要注意,这不是苹果的官方修复方法,但原始MacRumors帖子上的几位评论者表示,这对他们有效。 苹果还建议确保设备始终保持最新的watchOS版本,这也可能有助于解决问题。
MailOnline已经联系了苹果以获取更多信息。
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