近期,据彭博社记者马克・古尔曼(Mark Gurman)报道,苹果即将在2月2日推出其近十年来最重大的新产品:混合现实头显 Apple Vision Pro。然而,苹果在面临史上最严峻的营销挑战之一,即如何说服消费者为一款售价高达3499美元的头显买单。尽管苹果大肆宣扬Vision Pro将开启新时代,但公司内部已经做好了“慢火”的准备。
与iPod、iPhone、iPad和Apple Watch的火热发售相比,Vision Pro面临着截然不同的局面。以往,消费者在苹果零售店简单试用产品就能做出购买决定,但Vision Pro的佩戴对大多数人来说是全新的体验。为了应对这一挑战,苹果准备了史上最复杂的演示流程,时长高达25分钟。
苹果要求美国所有零售店在Vision Pro首发周末准备两倍于正常情况的库存,以确保早期尝鲜者能够体验到这一混合现实头显的独特之处。演示流程包括零售人员使用类似设置Face ID的应用程序扫描用户的面部,确定所需的遮光罩、泡沫垫和头带尺寸。演示员还将讲解界面操作、调整松紧和在虚拟现实与增强现实之间切换的方法。
在试戴过程中,顾客将体验Vision Pro的多项功能,包括在空间中放置应用窗口、在Safari浏览器中滚动网页以及享受3D和沉浸式电影。此外,苹果零售店还将展示Vision Pro预装的第三方应用,为顾客提供更多体验选择。
为了确保试戴体验的舒适度,苹果不仅要求零售店员工参与复杂的培训流程,还在总部培训期间展示了Vision Pro的配件,包括重新设计的更加舒适的头带。购买时,零售店员工将在收银台处为顾客组合合适的配件,以确保顾客在购买后能够获得最佳的头显体验。
苹果强调鼓励消费者在实体店试用Vision Pro,但同时也提供线上购买选项,通过面部扫描系统获取合适的配件,并由苹果将产品组装并运送给他们。为了确保产品评测者能够获得最佳体验,苹果还要求他们参加两次面对面的培训会,然后才能获得设备进行评测。
尽管Vision Pro的高昂价格、一定的重量以及有限的功能构成了一定的门槛,但从长远来看,随着设备价格和重量的下降,以及更多引人入胜功能的出现,苹果或许已经为未来奠定了基础,Vision Pro所代表的混合现实技术有望成为科技界的下一个重要转折点。随着2月2日的发布日期临近,我们期待着消费者是否会对这一引人注目的新产品表现出浓厚的兴趣。
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