近期T-Mobile经历了一场大规模故障,用户纷纷在故障监测网站Downdetector以及社交媒体平台Reddit和X上报告问题。
起初有人怀疑公司可能再次遭受网络攻击,但据公司向BleepingComputer和CNET确认,故障是由内部技术问题引起的,目前正在进行修复。
根据Reddit上的一篇帖子,有人运行了一个脚本导致系统崩溃。虽然这一说法尚未得到验证,但如果属实,可能意味着某人能够访问T-Mobile的内部系统并操控它,当然也可能是一个无心的错误。
据悉,一段脚本被执行,删除了Conducktor平台管理的每个命名空间。这导致每个通过Conducktor部署到AWS的团队都受到了影响,涉及零售、关怀/电话销售、Web和应用程序等多个渠道和业务线。
T-Mobile的前线团队甚至在许多应用程序中看到登录和其他错误,影响了他们执行激活和帐户修改等任务的能力。
对于故障的原因,有人称是“一个流氓管理员ID”的行为。这引发了一些质疑,可能会涉及到法律责任。
尽管一切似乎正在逐渐恢复正常,但这次故障给用户和公司带来了一些不便。公司的银行服务T-Mobile Money也因故障而无法使用。此外,由于故障导致无法支付,一些客户的帐户甚至已被暂停。
总体而言,尽管T-Mobile强调这是内部技术问题,不是受到网络攻击,但这次故障的影响相当广泛,也引发了对网络安全和内部管理的关注。
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