美国零售业巨头沃尔玛近日在CES 2024国际消费电子展上惊艳亮相，并宣布与科技巨头微软展开合作，共同致力于打造AI驱动的购物体验。
沃尔玛首席执行官Doug McMillon在主题演讲中详细介绍了他们如何利用AI技术，通过研究购物者的行为，为其网站和应用提供更智能的购物建议。
沃尔玛宣布，他们计划在2024年进一步改善数字购物体验，将生成式AI整合到其搜索功能中，以提供更直观、个性化的浏览体验。这一新设计将结合沃尔玛独有的数据和技术，以及包括微软Azure OpenAI服务中的模型在内的大型语言模型，以及沃尔玛专为零售领域构建的模型，为购物者提供个性化商品的精选列表。
以一个实例而言，一位家长计划为热爱独角兽的孩子策划生日聚会。有了新的AI功能，家长只需搜索“帮我为女儿策划一个独角兽主题的派对”，而不必多次搜索独角兽主题的气球、餐巾、彩带等。
这一新的AI功能不仅有助于提升消费者的购物体验，还将为商店员工提供支持，帮助简化与工作相关的任务和工作流程。在沃尔玛旗下的山姆会员店，员工将不再需要手动检查顾客的购物小票，而是可以通过部署AI工具来自动检查顾客的付款情况。
沃尔玛此次与微软的合作旨在推动零售业的数字化革新，通过AI技术为消费者和员工提供更智能、高效的购物体验，展示了沃尔玛在面对未来零售趋势时的积极态度。
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