最近一项研究表明，ChatGPT所提供的建议在平衡性、全面性、人性化和实用性方面，比人类专家的回复更出色。
研究团队来自墨尔本大学和西澳大利亚大学，他们从十大热门建议栏网站上随机选取了50个社会困境问题，并邀请了404名志愿者进行盲测，展示专栏作家和ChatGPT提供的答案，并要求他们评价哪个答案在平衡性、全面性、人性化和实用性方面更好。
研究人员发现，在五个随机提出的问题中，ChatGPT在每一个问题和所有查询类别中都明显优于人类专家，人工智能的偏好率在70%到85%之间。
研究还发现，与专栏作家相比，ChatGPT参与者的答案更详尽。在第二项研究中，研究人员缩短了ChatGPT的回答长度，使其与专栏作家的答案长度相近。
第二项研究表明，尽管偏好率有所下降，但总体而言，ChatGPT提供的回答更全面更出色。
尽管ChatGPT的建议质量很高，但77%的受访者表示他们更喜欢人类专家的回答。这一结果表明，在某些情境下，人类专家的经验和洞察力仍然被用户所青睐。
这项研究结果表明，ChatGPT在提供解决方案方面具有巨大潜力，并且在平衡性、全面性和实用性方面超越了人类专家。然而，对于某些用户来说，人类专家的人性化回答仍然具有吸引力和价值。
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