三星承诺免费更换屏幕以解决最新更新后的绿线问题

最近更新引起了三星Galaxy系列手机显示问题,一些用户的屏幕上出现了持久的绿线

三星承诺免费更换屏幕以解决最新更新后的绿线问题

一名三星客服代表表示,公司为受影响的用户提供免费屏幕更换服务,目前仅在印度提供。尚不清楚其他地区是否会提供类似的服务。

印度的用户可在4月30日之前更换屏幕,无论保修状态如何,都必须预约前往三星服务中心。

三星的最新更新成为了公司和客户的头疼之处。不同的Galaxy型号受到了显示问题的影响,问题可能不仅限于软件。这并不是三星第一次面对这样的问题,类似的投诉已有一年多的历史。幸运的是,该公司似乎急于弥补错误,至少在一个国家是这样。

本月早些时候升级到One UI 6.1后,一些Galaxy用户在屏幕上看到了持久的绿线。根据@tarunvats33的报道,一名三星客服代表表示,公司正在为受影响的用户提供免费屏幕更换服务,包括Galaxy S21(SM-G991B)、S21+(SM-G996B)、S21 Ultra(SM-G998B)和S22 Ultra(SM-S908E)等型号。目前,此更换服务仅在印度提供,适用于过去三年内购买的手机。对于不符合要求的用户,目前尚无有关他们如何更换屏幕的信息。

用户需在4月30日之前更换屏幕,手机不一定需要处于保修状态。需要更换屏幕的用户必须与三星服务中心预约。三星还将为受影响的用户提供免费的电池更换服务。

并非所有三星用户都能得到他们期待的解决方案

我们已联系三星了解美国用户关于屏幕更换的期望,一旦收到回复,我们将第一时间提供最新消息。时至今日,客服代表提供的信息是否准确还有待时间来验证。

更换屏幕并不便宜。例如,如果你需要为三星Galaxy Z Fold 4或Flip 4更换屏幕,这可能会花费你高达349美元(Z Flip 4)或499美元(Z Fold 4)。看到屏幕上出现绿线令人沮丧,希望三星用户能得到他们所需的帮助,但在确认他们将采取何种行动之前,最好对此持保留态度。

本文来自投稿,不代表TePhone特锋手机网立场,如若转载,请注明出处:https://www.tephone.com/article/21712

Like (0)
tp_admin的頭像tp_admin用户
Previous 2024年4月23日
Next 2024年4月23日

相关推荐

發佈留言

發佈留言必須填寫的電子郵件地址不會公開。 必填欄位標示為 *