苹果Vision Pro头显是一款高端的虚拟现实设备，然而如果在使用过程中出现碎屏等问题，修复费用并不便宜。最近，YouTube频道Practical Matters在其最新视频中记录了完整的送修过程，让人们对这一过程有了更清晰的了解。
视频主播表示，他在使用Vision Pro头显时不小心将其掉落到地板上，导致前玻璃完全碎裂，无法再正常使用。幸运的是，该主播购买了AppleCare+服务，因此苹果提供了两种解决方案：一是将损坏的Vision Pro送去维修，这需要较长的时间；二是在有新品库存的情况下，苹果会上门提供更换服务。
视频展示了苹果公司寄送Vision Pro的全过程。维修替代件头显装在一个简单的纸箱里，上面附有一个二维码，通过扫描二维码可以进入苹果支持网页，了解如何拆卸和重新组装头显。维修替换装置不包含扬声器和其他配件。
有趣的是，在收到客户的损坏设备之前，苹果公司就已经寄出了更换设备，客户有10天的时间将损坏设备寄送给苹果公司。
费用方面，如果用户的Vision Pro头显出现碎屏等问题，苹果将收取799美元的正面玻璃维修费用，而用户也可以选择支付2399美元更换整个头显。购买AppleCare+的用户需支付额外的费用，其中包括499美元的购买费用和299美元的维修费用。
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