在高端无线耳机市场，苹果AirPods和AirPods Max是最好的产品之一，我们永远都不会厌倦地谈论它们。最新一代的AirPods Pro在音质和ANC性能上有所提升，使它们成为理想的日常佩戴耳机。对于那些离不开一副耳罩式耳机的人来说，AirPods Max简直是最好的选择。
然而，由于我们谈论的是消费技术设备，这意味着您的心爱AirPods可能会遭遇不幸。无论是将耳塞放进烘干机太多次导致需要更换，还是完全丢失了一个AirPod或充电盒，而无法使用苹果便捷的“寻找我的”功能找回，不用担心，苹果不会让您孤立无援。
更换成本 如果您的AirPods丢失或损坏，需要从苹果处购买替换零件，以下是每个组件的替换成本。请注意，您可能可以在第三方零售商处找到更便宜的价格：
- AirPods Pro第1代和第2代：$89
- AirPods第1、2和3代：$69
- MagSafe充电盒（适用于AirPods Pro第1代和第2代）：$99
- MagSafe充电盒（适用于AirPods第3代）：$69
- Lightning充电盒（适用于AirPods第3代）：$69
- 早期AirPods第2代及更早版本的无线充电盒：$79
- AirPods Pro第1代的无线充电盒：$99
- AirPods第2代及更早版本的充电盒：$59
如何获得替换
苹果公司非常简化了替换单个AirPod、一对AirPods、AirPods耳塞、充电盒以及AirPods Max产品的流程。以下是替换流程的概述步骤：
- 确保您已使用正确的Apple ID登录您的Apple帐户。然后导航到此支持页面。
- 选择“丢失或丢失的AirPods”以打开另一个菜单屏幕。
- 在此屏幕上，您可以选择替换丢失的AirPod、替换充电盒，甚至替换损坏的AirPods Pro耳塞。为简化流程，假设您要替换单个AirPod Pro。选择您想要替换的产品后，将开始“订购替换”流程。在这一点上，点击“开始”。
- 如果您已登录到您的Apple帐户，您将看到所有设备，包括您的AirPods（如果已注册）。如果您没有看到它们，您可以简单地输入AirPods的序列号。一旦找到它们，请选择您要替换的左右AirPod，并选择“继续”。
- 接下来，您将看到替换的估计价格。填写所有的运输信息和额外的细节，完成交易。
在保修期内更换零件或AppleCare+ 如果您仍然拥有所有零件，但某些部分无法正常工作，不用担心，苹果的AirPods和AirPods Pro受到一年的保修保护。在此时间范围内，任何电池容量降低或有缺陷电池的AirPods的维修将是免费的。然而，超出这一年保修期的电池问题维修将为每个损坏的AirPod收取$49，一对AirPods收取$98。更换AirPods充电盒将花费您$49。如果您需要为AirPods Max耳机更换电池，您将花费$79。
如果您是那种看重心安的人，您可能希望订阅AppleCare+。对于AirPods、AirPods Pro和Beats的两年保修，费用为$29；对于AirPods Max，费用为$59。您可以在购买后的60天内添加它们。AppleCare+限制了更换费用，并覆盖了一些维修。有了AppleCare+计划，新的替换费用如下：
- AirPods Pro第1代和第2代：$29
- AirPods Pro第1代和第2代的充电盒（MagSafe和无线）：$29
- AirPods第1、2和3代：$29
- AirPods第1、2和3代的所有充电盒：$29
当涉及到修复损坏的零件时，AppleCare+为您提供了两年内无限制的意外损坏覆盖。请记住，每次您提出索赔并将您的产品寄给Apple时，您将被收取$29的维修费，此外还有您已支付的$29（或$59）的AppleCare+计划费用。
关于AirPods Max怎么办？
AirPods Max是一款独特的耳罩式耳机，这意味着更换或修理它们更加简单。如果您购买了$59的两年AppleCare+，那么每次AirPods Max维修都将花费您$29。这也应该包括更换，如果有必要的话。您还可以选择只更换AirPods Max耳罩，这在耳罩破损时非常有用。如果您没有购买AppleCare+，您将不得不致电或聊天，并要求询问您所在地区的具体替换价格。
但是，有一个更换AirPods Max保修的重要提示：默认情况下，不包括新耳罩。这意味着您需要保留以前的耳罩或为新型号购买/更换新的耳罩。
可以升级我的充电盒吗？
苹果向其AirPod Pro Gen 2引入了一个新功能：USB-C充电！当然，这意味着较新版本的MagSafe充电盒取消了Lightning端口，改为使用最新的USB标准。 幸运的是，该公司允许MagSafe Lightning充电盒的所有者升级为USB-C型号，后者包括改进的UWB位置跟踪和IP54防尘防水等级。此操作的费用为$99。 还需要提及的是，苹果不再提供带有Lightning的AirPods Pro Gen 2充电盒的替换。因此，如果您的原始充电盒丢失或损坏，您将不得不升级到USB-C型号。
使用第三方服务
苹果支持并不是您在寻找AirPods替换时唯一的选择，特别是如果您想省些钱的话。我们建议您查看The Swap Club。 该公司接收和修复单个AirPods，然后将它们与故障模型交换。与通过苹果购买（除非您购买了AppleCare+）相比，交换要便宜得多。建议立即开始搜索，因为Podswap的库存依赖于捐赠，并且有时可能会较少。
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