根据 DownDetector 的报道，美国无线服务提供商在周四早晨出现了服务中断。该网站显示，AT&T、Cricket、Verizon 和 T-Mobile 的用户投诉称服务中断。受影响的还有 AT&T 的 FirstNet 服务，该服务是为急救人员提供的。在某些地区，手机用户可以通过911服务获得帮助。这些服务中断几乎都是在东部时间早上5点左右（太平洋时间凌晨2点）同时开始的。
依赖于AT&T、Verizon 和 T-Mobile 服务的小型MVNO（移动虚拟网络运营商），如Cricket 和 Straight Talk 也出现了服务中断。人们担心这些中断是由网络攻击造成的，尽管目前除了问题的范围之外，还没有其他理由表明这可能是导致多个运营商出现故障的原因。其他人则检查了他们是否按时支付了无线账单，以免因未及时付款而被停机。
DownDetector 收到的 AT&T 用户投诉数量从东部时间凌晨3点18分的11个急剧上升到了凌晨4点33分的超过32,000个。56%的投诉是由于用户的手机服务问题，35%的用户报告没有信号，8%的用户无法访问移动互联网。AT&T 用户在洛杉矶、休斯顿、芝加哥、达拉斯、圣安东尼奥、亚特兰大、印第安纳波利斯、路易斯维尔和旧金山报告了服务中断。
在一份声明中，AT&T 的一位发言人表示：“我们的一些客户今天早上遇到了无线服务中断。我们正在紧急努力恢复服务。我们鼓励使用 Wi-Fi 通话，直到服务恢复正常。”通过Wi-Fi通话，电话通过您的Wi-Fi连接进行，而不是通过蜂窝连接。
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